Trocas e Devoluções
Política de Trocas para Compras Online
Na TINTAS KINA, a sua satisfação é nossa prioridade!
Política de Devolução em 7 Dias:
Na Tintas Kina, compreendemos a importância de escolher os produtos certos. Por isso, oferecemos a você a facilidade de devolução em até 7 dias a partir do recebimento da mercadoria.
Requisitos para Trocas e Devoluções:
- Apresentação da Nota Fiscal: A devolução ou troca do produto requer a apresentação da nota fiscal original da compra.
- Lacre de Segurança Intacto: Para que o produto seja elegível para troca ou devolução, é imprescindível que o lacre de segurança não esteja violado.
O que seria o lacre:
Todas as latas de tintas automotivas, vernizes e complementos são acompanhadas por um adesivo especial que é aplicado na junção entre a tampa e o corpo da lata. Esse adesivo foi projetado para deixar evidências visíveis caso seja removido.
Para saber mais sobre o lacre da loja. Entre em contato conosco.
- Produto em Condições Originais: O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, danos ou abertura da embalagem original.
Como efetuar a Troca ou Devolução:
- Entre em contato conosco através do nosso serviço de atendimento ao cliente, informando sobre a intenção de troca ou devolução.
- Verificaremos a nota fiscal e as condições do produto para garantir a elegibilidade da devolução.
- Se todas as condições forem atendidas, você receberá as instruções sobre como proceder com a devolução.
- Após o recebimento e verificação do produto devolvido, procederemos com a troca ou reembolso conforme acordado.
Exceções:
- Esta política não se aplica para tintas personalizadas (criação de cores) ou tintas que são preparadas na máquina (Sherwin-Williams Auto, Wanda, Lukscolor e Coral) que não possam ser revendidas devido à sua natureza.
Garantia de Qualidade:
Na Tintas Kina, estamos comprometidos em garantir a qualidade dos produtos que oferecemos. Se você tiver alguma dúvida ou problema, estamos aqui para ajudar.
Atendimento ao Cliente:
Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do contato.
